Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA PROFISSIONAIS DA SAÚDE

 

Data da última atualização: 01 de  maio de 2021

 

UNITY BRASIL TEC. DA INFORMAÇÃO LTDA, sociedade limitada, com sede na Rua Ribeiro de Brito, 901 – sala 903 – Boa Viagem, Recife/PE inscrita no CNPJ sob o nº. 06.013.344/0001-11 -doravante apenas MEETS  têm o compromisso de respeitar a sua privacidade e criaram esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) para explicar para você, de maneira simples, objetiva e transparente, como o MEETS  trata os dados pessoais de Profissionais da Saúde.

 

Para fins desta Política de Privacidade, “Profissionais da Saúde” são todos os profissionais habilitados a prescrever ou dispensar medicamentos, incluindo médicos, cirurgiões-dentistas e farmacêuticos.

 

MUITAS DAS INTERAÇÕES ENTRE O MEETS E PROFISSIONAIS DA SAÚDE DEPENDEM DO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS. POR ISSO, RECOMENDAMOS QUE ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SEJA LIDA COM ATENÇÃO. EM CASO DE ACESSO A ALGUMA PLATAFORMA ONLINE DA MEETS, CONSULTE TAMBÉM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE PRESENTE NA PLATAFORMA.

 

Para fins desta Política de Privacidade, o Meets atua como controladora dos dados pessoais dos Profissionais da Saúde. Em casos pontuais, outras empresas associadas ou que utilizam nossos serviços com “marca branca” poderão atuar também como controladoras.  

 

 

QUAIS DADOS PESSOAIS DE PROFISSIONAIS DA SAÚDE PODEMOS TRATAR

 

Consideram-se dados pessoais as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

 

O Meets coleta dados pessoais de Profissionais da Saúde de diversas formas, incluindo diretamente junto ao titular dos dados (por meio de participação em eventos e atividades, cadastro e interação em plataformas online, solicitações feitas em nossos canais de atendimento, entre outros) e, indiretamente, através de pacientes, parceiros comerciais (tais como empresas especializadas em inteligência de mercado) e fontes públicas (como sites de autoridades governamentais, conselhos profissionais, instituições de ensino, entre outros).

 

Os dados pessoais de Profissionais da Saúde que podemos coletar incluem:

  • Informações de identificação: nome completo, gênero declarado, número de registro em cadastros e órgãos do governo (CPF, RG, CNH, passaporte etc.), número de registro em conselhos profissionais (CRM, CRO,CRF, CRP etc.), fotografia;
  • Informações de contato: endereços profissionais, números de telefone, endereços de e-mail;
  • Informações relacionadas ao exercício da profissão: especialidade, formação acadêmica, experiência profissional, publicações, credenciais, áreas de interesse, afiliações profissionais, informações sobre prescrições, cargo, nome da organização (privada ou pública) que atua, informações sobre atividades e exercício da profissão;
  • Informações relacionadas às interações com ao Meets: quantidade de pacientes participantes em programas , participação em eventos e atividades organizadas e/ou patrocinadas pelo Meets, interação com plataformas online do Meets, interação com conteúdo criado e/ou enviado pela Meets, informações relacionadas às visitas realizadas pela força de vendas, informações de degustação de produtos/serviços fornecidas;
  • Informações de pagamento (aplicável somente em caso de relação contratual com o Meets): dados bancários;
  • Informações de navegação em plataformas online: endereço IP, informações sobre dispositivo, data e hora de acesso, data de instalação do aplicativo, idioma de preferência;
  • Outras informações fornecidas pelos Profissionais da Saúde: quaisquer informações voluntariamente fornecidas por Profissionais da Saúde quando de seu contato com o Meets , por exemplo, em comunicações feitas por meio de nossos canais de atendimento ou em visitas/reuniões realizadas pela força de vendas.

 

 

Caso um(a) Profissional da Saúde forneça ou  insira em nossa plataforma dados pessoais relacionados a um terceiro, ele (a) declara que possui autoridade para fazê-lo e que pode demonstrar essa autoridade ao Meets mediante solicitação.

 

 

COMO PODEMOS UTILIZAR OS DADOS PESSOAIS DE PROFISSIONAIS DA SAÚDE

 

O Meets  utiliza os dados pessoais de profissionais da Saúde para os fins descritos nesta Política de Privacidade e quaisquer outras finalidades previamente informadas ao titular dos dados.

 

Podemos utilizar os dados pessoais de Profissionais da Saúde para:

  • Responder dúvidas e solicitações;
  • Cumprir termos e condições contratuais que regem eventual relação com o(a) Profissional da Saúde e, quando aplicável, realizar o pagamento pelos serviços prestados;
  • Criar e manter base de dados de Profissionais da Saúde para organizar e gerenciar a atuação de representantes da força de vendas, criando perfis personalizados para um melhor relacionamento com os Profissionais da Saúde;
  • Convidar Profissionais da Saúde para participar de eventos, congressos, painéis, reuniões promocionais ou científicas e atividades educacionais, patrocinadas ou organizadas pelo Meets;
  • Verificar a elegibilidade de usuários para acessar determinados produtos, serviços, informações e conteúdos que possam ser fornecidos apenas a profissionais licenciados ou realizar verificações de compliance para garantir que não estamos impedidos de trabalhar com o profissional;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive relacionadas à anticorrupção e transparência, bem como monitoramento, investigação e comunicação às autoridades competentes em casos de eventos adversos, reclamações e quaisquer questões relacionadas à segurança e controle de qualidade dos serviços e produtos;
  • Analisar ou prever preferências de Profissionais da Saúde para identificar tendências para desenvolver, melhorar ou modificar nossos produtos, serviços e atividades de negócios;
  • Verificar a elegibilidade do Profissional da Saúde, sua equipe e instituição para estudos de mercado patrocinados pelo Meets, cumprir obrigações legais e regulatórias relacionadas à pesquisa clínica, obter aprovações necessárias e realizar visitas de monitoramento;
  • Detectar, prevenir e investigar condutas impróprias ou ilícitas, bem como instruir eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais e proteger os direitos e interesses do Meets, nossas afiliadas ou terceiros;
  • Identificar e disponibilizar materiais informativos de interesse dos Profissionais da Saúde sobre assuntos científicos e relacionados à saúde ou aos nossos produtos (por meios digitais ou outros), que podem ser personalizados de acordo com a área de atuação e interesse do(a) Profissional da Saúde; e
  • Entrar em contato com os Profissionais da Saúde, caso seja necessário, como por exemplo para comunicar sobre alterações nesta Política de Privacidade, informar sobre novos produtos e serviços e responder a solicitações, dúvidas e reclamações.

 

 

COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS

 

Exceto conforme disposto nesta Política de Privacidade, os dados pessoais de Profissionais da Saúde coletados não serão fornecidos a terceiros, nem tampouco expostos ao público, vendidos ou comercializados.

 

Podemos compartilhar os dados pessoais de Profissionais da Saúde nas seguintes hipóteses:

  • Para outras empresas do Meets, no Brasil ou no exterior, para as finalidades identificadas nesta Política de Privacidade.
  • Com empresas que antes pertenciam, total ou parcialmente, ao Meets e às quais prestamos serviços durante um período de transição após a separação;
  • Para prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais em nome da Meets e de acordo com as instruções do Meets, para a prestação de serviços como condução de , consultoria , análise de dados estatísticos, auditoria, manutenção e gestão de sistemas, manutenção e gestão de canais de atendimento, fornecimento de infraestrutura, entre outros;
  • Para outras empresas com as quais colaboramos em programas gerais de paciente;
  • Para autoridades judiciais, policiais ou administrativas, no Brasil ou no exterior, em cumprimento de ordem judicial ou obrigação legal ou regulatória;
  • Para terceiros em conexão com qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou parte de nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em processo de falência ou semelhante).

 

 

Relatórios estatísticos criados a partir de dados agregados, que não revelem a identidade dos titulares, poderão também ser compartilhados com terceiros, tais como afiliadas, subcontratados e/ou parceiros comerciais do Meets.

 

A guarda dos dados relacionados ao prontuário do paciente é de responsabilidade integral da clínica ou profissional de saúde, conforme a legislação específica do setor.

 

 

CONSENTIMENTO E LIBERDADE DE ESCOLHA

 

A Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD estabelece diversas hipóteses em que é permitido o tratamento de dados pessoais, independentemente da obtenção de consentimento do titular.

 

Por esse motivo, o Meets poderá coletar e tratar os dados pessoais de profissionais da saúde independentemente da obtenção de seu consentimento, sempre que tiver uma justificativa legal, prevista na LGPD, que a permita fazer isso.

 

Ainda assim, o Meets respeita as suas escolhas e preza pela sua privacidade. Por isso, se você não quiser que continuemos a tratar seus dados pessoais, conte conosco! Você pode entrar em contato por meio deste link.

 

É importante que você saiba que outras atividades de tratamento de dados pessoais eventualmente poderão continuar sendo realizadas pelo  Meets  para cumprir com uma obrigação legal ou regulatória, para garantir o exercício regular de direito do Meest em contrato ou em processo judicial, administrativo ou arbitral, o que inclui eventualmente, processos internos de auditoria, procedimentos de investigação e instrução em eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais e proteger os direitos e interesses do Meets, nossas afiliadas ou terceiros, ou para executar um contrato que tenhamos com você.

 

 

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

 

Os dados pessoais que coletamos podem ser armazenados e tratados em qualquer país onde empresas do Meets atuam ou onde prestadores de serviço estejam localizados. o Meets adotará as medidas adequadas para assegurar que as transferências internacionais sejam realizadas em conformidade com a legislação aplicável.

 

 

SEGURANÇA

 

Temos um compromisso com a segurança dos dados pessoais e tomamos precauções para manter essa proteção. o Meets  emprega sistemas de segurança usualmente adotados pelo mercado para proteger as informações contra acessos não autorizados, mas não garante que algum dado pessoal não será acessado por terceiros não autorizados.

 

Quais são as medidas implementadas para proteger seus dados pessoais.

 

O Meets trata os dados pessoais de acordo com as melhores práticas de segurança da informação e, em especial, os armazena na nuvem da Amazon, que aplica as mais avançadas técnicas de segurança da informação disponíveis no mercado, sendo certificada e recertificada no atendimento a todos os requisitos de segurança determinados pela ISO/IEC 27018:2019, o código de melhores práticas internacionais para proteção de dados pessoais na nuvem (informações e certificado disponíveis em: https://aws.amazon.com/pt/compliance/iso-27018-faqs/

 

O próprio Meets também aplica medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, observados a estrutura, a escala e o volume de suas operações, bem como a sensibilidade dos dados tratados e a probabilidade e a gravidade dos danos para os titulares dos dados. Dentre tais medidas, destacam-se o uso de técnicas de SALT para a codificação da senha, backup, segregação dos dados por organização e controle de acesso aos dados com base na necessidade e permissão concedida pelo USUÁRIO.

 

 

POR QUANTO TEMPO SÃO ARMAZENADOS OS DADOS PESSOAIS

 

O Meets  armazena os dados pessoais dos Profissionais da Saúde de forma segura em data centers localizados no Brasil e no exterior, em conformidade com a legislação aplicável e pelo período necessário ou permitido em vista das finalidades para as quais os dados pessoais foram coletados, conforme exposto nesta Política de Privacidade.

 

Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem, mas não se limitam a: (i) duração do relacionamento entre o titular e o Meets ; (ii) eventual obrigação legal ou regulatória que exija a manutenção; e (iii) prazos prescricionais aplicáveis, conforme previsto em lei.

 

 Ao término do contrato entre USUÁRIO e o Meets , o USUÁRIO Administrador da Conta é integralmente responsável por realizar a exportação de todos os dados inseridos em sua conta na plataforma Meets dentro do prazo de 60 (sessenta) dias a contar do término da assinatura.

 

6.3. Tendo em vista o papel de Operador que o Meets desempenha em relação aos dados de pacientes, a portabilidade dos dados de prontuários médicos deverá ser solicitada pelo próprio paciente ao profissional de saúde que o atende ou à clínica em que realiza tratamento de saúde, responsável pela guarda dos dados dos prontuários.

 

6.4 Caso empresas terceirizadas realizem o tratamento de quaisquer dados coletados pelo Meets, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as melhores práticas de segurança da informação, obrigatoriamente.

 

 

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS

 

Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, os Profissionais da Saúde cujos dados pessoais tratamos têm direito a, observados os limites da lei:

  • Confirmação de que os dados pessoais estão sendo tratados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correções de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;
  • Portabilidade de dados pessoais a um terceiro, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, na medida do permitido em lei;
  • Informações sobre as entidades às quais os dados pessoais tenham sido compartilhados;
  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento;
  • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

 

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, acesse aqui

 

 

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE e DISPOSIÇÕES GERAIS

 

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo pelo Meets, a seu exclusivo critério. Recomendamos que ela seja revista de tempos em tempos.

 

Todas as alterações serão comunicadas por meio de um aviso em destaque na tela inicial do site ou aplicativo ou qualquer outra forma de comunicação com os Usuários.

 

Aqui, você encontrará algumas informações gerais, como, por exemplo, o contato do Data Protection Officer (DPO) do Meets e que, se uma cláusula for julgada inválida, as demais automaticamente permanecem válidas, sem necessidade de nova comunicação.

 

O Meets não utiliza nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o USUÁRIO.

 

 

ENTRE EM CONTATO CONOSCO

 

Em caso de dúvidas, comentários, sugestões ou reclamações relacionados a esta Política de Privacidade ou às práticas de proteção de dados da Pfizer, entre em contato conosco por meio do email privacidade@meets.com.br